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Thème : Qu’est-ce que le management des organisations ?

Cours de Management : Introduction au Management des organisations

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Introduction : Définition et enjeux

Pour débuter, il est crucial de définir le management non pas comme une simple administration, mais comme le « gouvernement de l’organisation ».

Ce processus est universel : il est indispensable aux organisations, qu'elles soient privées ou publiques, pour atteindre les buts qu'elles se sont fixés. Le rôle du management est de piloter une production collective tout en naviguant à travers une multitude de contraintes externes et internes :

• Humaines et financières ;

• Juridiques et économiques ;

• Environnementales.

I. Les quatre fonctions de la démarche managériale

Le management ne se résume pas à une action unique, mais à une démarche cyclique. Les sources identifient quatre grandes fonctions génériques qui structurent l'action managériale.

1. Fixer des objectifs : C'est le point de départ. Le management doit définir précisément les résultats à atteindre à l'intérieur d'un délai donné.

2. Organiser et animer : Une fois le cap fixé, il est nécessaire d'identifier, de déterminer et de structurer les moyens (ressources humaines, matérielles, etc.) indispensables pour atteindre ces objectifs.

3. Mobiliser et contrôler : Cette dimension humaine est centrale. Elle consiste à motiver les salariés et à susciter leur implication active autour du projet de l'organisation.

4. Évaluer : Cette fonction permet de boucler le cycle. Elle consiste à vérifier si les résultats réellement obtenus correspondent aux objectifs initialement fixés.

II. La pyramide décisionnelle : Stratégique vs Opérationnel

Toutes les décisions managériales n'ont pas la même portée. Vos sources distinguent nettement deux niveaux de management en fonction de l'horizon temporel, de l'impact et de la hiérarchie....

A. Le Management stratégique (La direction)

Ce niveau concerne exclusivement les dirigeants de l’organisation. Il vise à prendre des décisions qui engagent le devenir de la structure.

• Temporalité : Horizon à long terme.

• Caractéristiques : Ces décisions nécessitent des investissements importants en ressources et présentent un caractère irréversible.

B. Le Management opérationnel (L'exécution)

Ce niveau concerne le personnel d’encadrement ou tout membre compétent de l'organisation. Il vise le bon fonctionnement quotidien et la mise en œuvre concrète des stratégies.

• Temporalité : Horizon à court ou moyen terme.

• Caractéristiques : Ces décisions permettent de faire fonctionner l'organisation au jour le jour pour concrétiser les orientations stratégiques.

Tableau comparatif :

Comparaison des fonctions et dimensions du Management

[1] Les fondamentaux du management des organisations

[2] Texte collé

Conclusion

Analogie pour conclure le cours : Pour solidifier la compréhension de ces concepts interdépendants, utilisez l'image du navire. Le management stratégique est incarné par le capitaine qui trace la route et choisit la destination finale (décision lourde et à long terme). Le management opérationnel correspond aux officiers et à l'équipage qui, chaque jour, règlent les machines et effectuent les manœuvres nécessaires pour que le navire avance effectivement sur la route choisie.